Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tại Otravel, chúng tôi cam kết tuân thủ việc bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Thông tin cá nhân có thể là tên, địa chỉ, điện thoại hoặc điạ chỉ email.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cho dù có thay đổi hay sửa đổi chính sách này bất luận thời gian và lý do. Bất kỳ sự thay đổi về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân sẽ được thông báo sớm trước khi thực thi. Mọi ý kiến thắc mắc xin gửi qua địa chỉ email otravel.vn@gmail.com hoặc gửi đến:

- Văn phòng 1: Lô 21 Khu quy hoạch Phan Đình Phùng - Hai Bà Trưng, phường 2, Đà Lạt, Lâm Đồng.
- Văn phòng 2: 57 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 1, Đà Lạt, Lâm Đồng.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng website. Thông tin cá nhân có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số thẻ tín dụng hoặc địa chỉ email của Quý khách. Chúng tôi cũng thu thập thông tin định danh không mang tính cá nhân, đó là thông tin có thể được liên kết với thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ IP và mật khẩu, và các ưu tiên tìm kiếm liên quan đến những tìm kiếm cụ thể.

Bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách

Để ngăn chặn truy cập trái phép, chúng tôi duy trì các quy trình vật lý, điện tử và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị huỷ hoại một cách vô tình hoặc phi pháp, hay bị mất mát, thay đổi một cách vô tình, hoặc bị tiết lộ và truy cập trái phép

Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập được

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân và thông tin khác được thu thập thông qua website để đăng ký Quý khách với website, để cung cấp cho Quý khách những sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu, để xây dựng các tính năng làm cho dịch vụ trên website dễ sử dụng hơn, và để liên hệ với Quý khách về những dịch vụ này. Điều này bao gồm các yêu cầu mua nhanh hơn, việc hỗ trợ khách hàng tốt hơn và việc thông báo kịp thời các dịch vụ mới và ưu đãi đặc biệt. Thỉnh thoảng, Otravel có thể liên hệ với Quý khách để hỏi phản hồi về việc sử dụng website, nhằm giúp chúng tôi nâng cao chất lượng website, hoặc để cung cấp những chương trình tiết kiệm hoặc khuyến mại đặc biệt cho Quý khách với tư cách người dùng website nếu Quý khách đã chỉ ra là Quý khách đồng ý nhận những thông tin như vậy. Nếu Quý khách không thích nhận thông báo về các chương trình tiết kiệm hoặc khuyến mại đặc biệt, Quý khách có thể chọn không nhận bằng cách hồi âm cho Otravel.

Chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách

Otravel có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với các bên thứ ba mà chúng tôi thuê để thay mặt chúng tôi thực hiện các dịch vụ như dịch vụ lưu trữ web, phân tích thông tin, để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, để xử lý các giao dịch thẻ tín dụng và để cung cấp cho Quý khách dịch vụ khách hàng. Tất cả các bên thứ ba này bắt buộc phải duy trì tính an toàn và bảo mật của thông tin cá nhân, và chỉ được xử lý thông tin cá nhân theo hướng dẫn của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, Otravel có thể yêu cầu Quý khách giao dịch trực tiếp với một bên thứ ba để nhận dịch vụ, hoặc khi Quý khách sử dụng website để đặt phòng khách sạn hay để nhận sản phẩm hoặc dịch vụ khác, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách cho khách sạn đó hoặc bên thứ ba có liên quan khác.

Otravel có thể tiết lộ thông tin cá nhân để bảo vệ bản thân chúng tôi trước các trách nhiệm pháp lý, để đáp ứng yêu cầu làm chứng ở toà án, đáp ứng các quy trình pháp lý, các yêu cầu pháp lý của nhân viên thi hành luật pháp, hoặc theo các yêu cầu khác nhằm tuân thủ luật pháp hiện hành, hoặc để đáp ứng yêu cầu của người mua liên quan đến bất kỳ việc mua bán, bàn giao, hoặc chuyển nhượng một phần hay toàn bộ cơ sở kinh doanh hoặc công ty của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân để thi hành hoặc áp dụng các điều khoản và điều kiện áp dụng cho sản phẩm và dịch vụ của chúng mình, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Otravel, người dùng của chúng tôi hoặc đối tượng khác.

Trong những trường hợp mô tả ở trên, người nhận thông tin cá nhân có thể thuộc một hệ thống pháp luật không cung cấp mức độ bảo vệ thông tin tương đương với luật pháp ở đất nước của Quý khách.

Chính sách của chúng tôi về các cookie

Để phục vụ Quý khách nhanh chóng hơn với chất lượng cao hơn, chúng tôi sử dụng công nghệ "cookie" trên website của mình. Cookie là những phần mã nhỏ, thường được lưu trữ trong ổ cứng máy tính người dùng. Chúng cho phép một website tự "tùy chỉnh" cho mỗi người dùng bằng cách ghi nhớ thông tin về việc truy cập website của người dùng đó. Cookie có thể lưu trữ nhiều thông tin, bao gồm địa chỉ IP, thông tin điều hướng, thông tin máy chủ, thời gian truyền thông tin, ưu tiên của người dùng, địa chỉ email và mật khẩu cần thiết để truy cập website. Phần "Trợ giúp" trên thanh công cụ của hầu hết các trình duyệt sẽ cho Quý khách biết cách ngăn trình duyệt chấp nhận cookie mới hoặc cách định cấu hình trình duyệt để nó loại bỏ tất cả các cookie. Nếu Quý khách vô hiệu cookies, Quý khách có thể không truy cập được những chức năng hay tính năng quan trọng của website này và việc sử dụng website này có thể bị hạn chế. Cookie dùng trên website này liên quan đến thông tin cá nhân của người dùng.

Cách thức Quý khách có thể truy cập hoặc thay đổi thông tin định danh cá nhân của mình

Nếu Quý khách muốn cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào mà Quý khách đã cung cấp từ trước, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền truy cập, sửa chữa, xoá, hoặc quyền phản đối xử lý thông tin cá nhân mà Quý khách có thể có theo luật pháp hiện hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại otravel.vn@gmail.com. Để bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của Quý khách, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của Quý khách trước khi cấp quyền truy cập hoặc thay đổi thông tin cá nhân của Quý khách.

Dịch vụ nổi bật
Một thoáng du lịch Đà Lạt

Một thoáng du lịch Đà Lạt

Nằm trên cao nguyên Lâm Viên có độ cao 1.500m so với mực nước biển, Đà Lạt có khí hậu ôn hoà dịu mát quanh năm, là một nơi nghỉ dưỡng lý tưởng.
Chia sẻ kinh nghiệm du lịch Đà Nẵng

Chia sẻ kinh nghiệm du lịch Đà Nẵng

Du lịch Đà nẵng đi như thế nào, ở khách sạn nào, chơi ở đâu, ăn món gì?... Làm sao để du lịch được nhiều nhất mà vẫn tiết kiệm kinh phí và thời gian?
Du lịch Nha Trang tự túc

Du lịch Nha Trang tự túc

Chia sẻ kinh nghiệm du lịch tự túc giá rẻ, với nhiều thú vị khi đến Nha Trang. Có kinh nghiệm đi du lịch Nha Trang bạn sẽ không phải bỡ ngỡ.
Du Lịch Hà Nội: Cẩm nang từ A đến Z

Du Lịch Hà Nội: Cẩm nang từ A đến Z

Cẩm nang du lịch Hà Nội với các điểm du lịch hấp dẫn, các món đặc sản và những thông tin hữu ích khác khi ghé thăm Thủ đô.
Du lịch Hội An

Du lịch Hội An

Kinh nghiệm du lịch và điểm đến nổi tiếng ở Hội An, tận hưởng chuyến du lịch Hội An tuyệt vời cùng Otravel.